Тема 11. Вибір банку

За якими критеріями вибирати банк

Критерії при виборі банку залежать від ваших особистих пріоритетів та бажань. Так, найбільш важливими критеріями при виборі банку для розміщення депозиту можуть бути:

• Надійність банку
• Прибутковість (або вигідні умови для інших банківських продуктів)
• Якість сервісу
• Доступність (як конкретного відділення банку, так і його банкоматів та точок самообслуговування).

Надійність банку

Для більшості людей критерій надійності є визначальним під час вибору банку для співробітництва. І це не дивно, адже ми довіряємо банку свої кошти. При цьому банк розпоряджається ними на власний розсуд. А це означає, що до вибору банку слід підходити серйозно.

Для того, щоб оцінити надійність банку, необхідно врахувати безліч критеріїв, таких як:

• фінансовий стан банку та його власників;
• історія банку, популярність та його репутація;
• рейтинг банку;
• участь банку у державній системі гарантування вкладів (докладніше про це читайте у наступній темі);
• процентні ставки за депозитами та інше.

Докладніше про те, як проаналізувати ці показники читайте у нашій статті Як обрати надійний банк.

Прибутковість

Зрозуміло, що вибираючи вклад, хочеться отримати якомога вищу відсоткову ставку. При цьому не слід забувати, що завищені депозитні ставки - сигнал про те, що установа зазнає певних труднощів із ресурсами, що може негативно впливати на її стійкість.

Крім розміру ставки, потрібно бути дуже уважним до умов її нарахування – чи є вона фіксованою або плаваючою, а також супутні витрати на банківське обслуговування – плату за відкриття та обслуговування рахунку, наявність комісії за зняття готівки, плати за мобільний банкінг тощо.

Якість сервісу

Кожен клієнт має свої вимоги щодо якості сервісу. Однак основними критеріями для оцінки якості є:

• якість комунікацій з клієнтами (наскільки відкриті та доступні канали комунікацій, оперативність розгляду скарг, ввічливість співробітників, бажання допомогти). Оцінити цей критерій можна, вивчивши сайт банку, відгуки про нього інших клієнтів та власні враження.
• швидкість обслуговування та наявність сучасних технологій та інше.

Доступність

Оцінюючи доступність клієнту також слід виходити з потреб. Подумайте, як часто вам доведеться відвідувати банківське відділення. Якщо часто, то фізична доступність банку – важливий критерій для вас. Якщо вам досить просто періодично знімати відсотки зі своєї картки – то зверніть увагу на величину банкоматної мережі банку та умови обслуговування картки в «чужих» банкоматах. А можливо, ви готові витратити свій час на поїздку до відділень банку на іншому кінці міста заради додаткових кількох відсотків за вкладом.

Можливо, ви хочете проводити максимум операцій за своїм вкладом віддалено. У цьому випадку зосередьтеся на вивченні онлайнової системи банкінгу.

Коли ваш вибір зупиниться на 2-3 банках, відвідайте їх та попросіть ознайомитись з договором банківського обслуговування та Договором банківського вкладу. А про те, як уникнути шахрайства з банківськими депозитами, читайте у нашій статті Депозитне шахрайство в Україні.