Що таке POS термінал і як ним користуватися
POS-термінал (Point of Sale - з англ. «Точка продажу») - це термінал, який використовується для безготівкових розрахунків пластиковими картами.
POS-термінал зазвичай складається з монітора, системного блоку, дисплея покупця, програмованої клавіатури, зчитувача карт, друкувального пристрою, фіскальної частини і програмного забезпечення, а також інтерфейсу для взаємодії з користувачем, який допомагає знайти необхідний товар і дізнатися його ціну, термін придатності і т.д.
Як користуватися POS-терміналом? Після того, як касир провів карту через пристрій, що зчитує, POS-термінал запрошує авторизацію. Коли клієнт ввів правильний ПІН-код, термінал автоматично друкує і оформляє чек, відправляючи одночасно дані про операції в процесинговий центр.
Переваги і недоліки використання POS терміналів підприємствами
Переваги використання POS-терміналів для підприємств:
- залучення нових клієнтів - власників дебетних і кредитних пластикових карт;
- автоматизація та облік процесу прийому платежів;
- не потрібна інкасація, оскільки не використовується готівка;
- захист касира від прийняття фальшивих грошей;
- відсутність можливості помилки касира при розрахунку з клієнтом.
Недоліки використання POS-терміналів: додаткові витрати на торговий еквайринг, постійний контроль за господарем карти; можливість держорганам блокувати рахунки власника картки; неможливість застосування української пластикової карти за кордоном.
Види POS-терміналів
POS-термінали бувають стаціонарними і мобільними (переносними).
Стаціонарні термінали зазвичай встановлюються в магазинах і супермаркетах і не вимагають участі оператора або касира.
На моніторі такого терміналу відображається необхідна інформація для покупця. Покупець, діючи за запропонованою інструкцією, вводить необхідні дані і оплачує той чи інший товар.
На касах у торгових мережах частіше можна зустріти платіжні POS-термінали мобільного типу або ПІН-пади (PIN - Pad).
Такий вид терміналу підключений до комп'ютера або до касового апарату оператора і служить тільки для підтвердження оплати покупцем шляхом введення ПІН-коду.
Як правильно вибрати банк для установки POS терміналу
Щоб правильно вибрати банк для установки POS терміналу бажано дізнатися наступні базові грошові параметри:
- Комісія за оплату картками інших банків (якщо комісія являє собою діапазон і залежить від обороту, то запитайте, які градаційні варіанти є);
- Комісія за оплату картками еквайра (теж в разі діапазону варто з'ясувати всі можливі градації);
- Комісія за оплату картками банків-партнерів еквайра щодо банкоматних мереж (зазвичай вона дорівнює комісії «для чужих» карт - але є винятки);
- Плата за обслуговування терміналів (якщо є, то зазвичай щомісячна);
- Плата за установку терміналів, підведення комунікацій і початкові консультації для персоналу (зустрічається вкрай рідко);
- Додаткове питання менеджеру банку: чи знижуються названі тарифи еквайрингу в разі переведення рахунків вашої компанії в цей банк (тобто при вашому переході до еквайра і на обслуговування по РКО).
Відзначимо, що комунікації POS-терміналів зазвичай надаються банком. Але зрідка комунікації до терміналів забезпечує сама компанія (наприклад, через відмову банку в підводі комунікацій до цієї точки). В останньому випадку компанія же і буде здійснювати сплату різних абонентських внесків оператору цих комунікацій, що варто прописати в ваших бізнес-планах заздалегідь. Банк-еквайр же ніколи окрему абонплату за комунікації терміналів не бере, включаючи ці витрати до складу комісій за еквайринг.
Крім описаних шести базових параметрів - за відповідями на які зазвичай і вибирається еквайр - є ще шість додаткових нюансів, які можна досліджувати вже гранично звузивши своє «поле пошуку» окремим «контрольним» дзвінком:
- Через який канал зв'язку технічно може відбуватися зв'язок терміналу з банком? Що потрібно для створення цього каналу, якщо в ваших торгових точках його немає?
- Чи є у наданих банком терміналів обмеження за видами (торговими марками, моделями) касових апаратів, до яких вони можуть підключатися?
- Які санкції в разі псування терміналу або його комунікацій при форс-мажорних ситуаціях (руйнування будівлі, пожежа, затоплення, крадіжка, і так далі)? Які санкції в разі псування терміналу або його комунікацій зважаючи на дії або бездіяльність ваших співробітників або в момент здійснення несподіваної ліквідації торгової точки владою?
- Як банк забезпечує ремонт терміналів і комунікацій при поломці з внутрішніх технічних причин?
- Яка процедура відмови від еквайрингового обслуговування в цьому банку, чи немає в ній «грошової складової»? Як банк в цьому випадку розпоряджається елементами підключених їм у вашій торговій точці комунікацій?
- Як слід діяти у відношенні терміналів банку при передачі вами кому-небудь ваших торгових точок разом з касовим обладнанням у власність?
Отримавши відповіді на ці питання в декількох банках і порівнявши їх результати, можна вибрати саму ефективну для вас еквайрингову пропозицію.
Вартість установки і обслуговування POS терміналів в Україні
Актуальну вартість еквайрингового обслуговування в 20-ти найбільших банках України можна дізнатися з нашого огляду.
Де в Україні купити POS термінал, кращі ціни
Великий вибір POS терміналів є на сайті rozetka.com.ua або сайті prom.ua. Знайти кращу ціну на POS термінали можна за допомогою пошукових систем, використовуючи запит «купити POS термінал в Україні», «купити POS термінал ціна».
Що означає «Депозит через POS термінал»
Це поповнення карти в касі відділення Приватбанку з призначенням платежу «Депозит через POS термінал».