Блокування картки Ощадбанку: як діяти при втраті або крадіжці
Якщо ви втратили картку, стали жертвою шахраїв або підозрюєте, що реквізити вашої картки стали доступними третім особам, необхідно якнайшвидше заблокувати картку Ощадбанку, щоб уникнути несанкціонованих операцій. Для цього є кілька простих способів, які допоможуть вам заблокувати картку швидко та ефективно.
Як заблокувати картку Ощадбанку через кол-центр?
Для блокування картки Ощадбанку зателефонуйте в контакт-центр за номером 0 800 210 800. Після набору номера виберіть пункт «2», щоб з'єднатися з оператором. У процесі спілкування вам можуть задати питання для підтвердження особи, наприклад, номер картки або пароль. Після перевірки даних картка буде заблокована. Якщо ви телефонуєте з номера, прив'язаного до вашої картки, процедура блокування пройде швидше.
Як заблокувати картку Ощадбанку в відділенні банку?
Якщо поблизу є відділення Ощадбанку, ви можете заблокувати картку, відвідавши його особисто. Для цього потрібно написати заяву на блокування картки. Не забудьте взяти з собою документ, що посвідчує особу, наприклад, паспорт.
Як заблокувати картку через веб-банкінг Ощадбанку?
Ви можете заблокувати картку через онлайн-сервіс «Ощад 24/7» або мобільний додаток. Перейдіть в розділ «Карти та рахунки», виберіть картку, яку хочете заблокувати, потім відкрийте розділ «Сервіси та виписки» та виберіть пункт «Блокування картки». Вкажіть причину блокування (наприклад, втрата або крадіжка).
Якщо ви не впевнені, що картка вкрадена, а просто не можете її знайти, виберіть тимчасове блокування. Цю дію можна скасувати пізніше. Для підтвердження операції вам буде надіслано СМС з кодом.
Чому Ощадбанк заблокував картку і як її розблокувати?
В деяких випадках Ощадбанк може заблокувати вашу картку за власним рішенням. Це може статися, якщо банк помічає підозрілі або незвичні операції, наприклад, якщо ви знімаєте гроші в незнайомому банкоматі в іншому місті. У таких випадках вам потрібно буде зв'язатися з банком, щоб розблокувати картку. Зробити це можна через контакт-центр, у відділенні або в особистому кабінеті в веб-банкінгу, вибравши опцію «Розблокувати картку».