Заблокувати картку Сенс-Банку (Альфа-Банку) можна декількома способами.
Блокування картки через службу підтримки
Заблокувати картку Сенс-Банку (Україна) можна зателефонувавши на гарячу лінію за номером 0 800 50 20 50. У голосовому меню слід проговорити «Заблокувати картку», після чого потрібно ввести останні чотири цифри номеру картки. Оператор вас ідентифікує, а картка буде заблокована миттєво без додаткових кроків.
Блокування картки через мобільний додаток Sense SuperApp
Швидкий і зручний спосіб — здійснити блокування картки прямо в Sense SuperApp: авторизуйтесь, відкрийте розділ «Картки та рахунки», оберіть картку і перетягніть бігунок «Заблокувати картку» вправо. Статус зміниться на червоний — картка заблокована. Усі деталі видно зразу в інтерфейсі.
Блокування картки через відділення банку
Ви також можете звернутись до будь-якого відділення Сенс-Банку й написати письмову заяву на блокування картки. У заяві вкажіть причину — втрата, крадіжка або підозра на шахрайство. Попросіть менеджера поставити дату, печатку та підпис, а також зробити копію заяви для себе.
Що важливо знати про блокування
Блокування картки — безкоштовна послуга для клієнтів, незалежно від способу звернення. Онлайн‑чати, телефон або додаток дозволяють діяти швидко й без паперової бюрократії. Після звернення відповідальність клієнта за подальші транзакції припиняється негайно.