Втрати чи блокування картки Ощадбанку потребують оперативних дій для захисту коштів та відновлення доступу. У цій статті розглянуто всі кроки відновлення картки.
Що робити при втраті або блокуванні картки
- Негайно заблокуйте картку через мобільний додаток «Ощад 24/7» або гарячу лінію.
- Повідомте про інцидент співробітників банку.
- Дотримуйтесь інструкцій для випуску нової картки.
Відновлення картки через мобільний додаток
- Увійдіть у додаток «Ощад 24/7».
- Перейдіть у розділ «Картки» та оберіть заблоковану або загублену картку.
- Виберіть опцію «Випустити нову картку».
- Укажіть тип картки (дебетова, валютна тощо) та підтвердіть дані.
- Отримайте повідомлення про готовність нової картки та способи її отримання.
Відновлення картки через відділення банку
- Відвідайте найближче відділення Ощадбанку з паспортом та ідентифікаційним кодом.
- Повідомте співробітника про втрату картки та заповніть заяву на перевипуск.
- Оберіть тип картки та термін дії.
- Отримайте готову картку або повідомлення про термін її видачі.
На що звернути увагу при відновленні картки
- Стара картка блокується і стає недоступною для операцій.
- Може стягуватися комісія за перевипуск картки (залежить від типу картки).
- Можливі тимчасові обмеження по використанню нової картки.
- Перевірте ліміти та налаштування SMS-повідомлень.
Часті запитання (FAQ)
Чи можна відновити картку онлайн?
Так, через мобільний додаток «Ощад 24/7» можна заблокувати та замовити перевипуск картки.
Скільки часу займає перевипуск картки?
У відділенні — від 1 до 5 робочих днів, через додаток — залежить від доставки та виду картки.
Чи можу я тимчасово розблокувати картку?
Так, у додатку є функція тимчасової блокування та розблокування картки.
Що робити з автоматичними платежами на старій картці?
Оновіть реквізити картки у сервісах підписки та автоплатежів, щоб уникнути збоїв.
Скільки коштує перевипуск картки?
Комісія залежить від типу картки; уточнюйте актуальні умови на сайті банку або у відділенні.
Контактна інформація
- Гаряча лінія: 0 800 210 800
- Офіційний сайт: oschadbank.ua