Нове вікно з посиланням на оновлення даних може з'явитися при вході до свого облікового запису в Приват24. Але якщо цього не сталося, а менеджер банку зв'язався з вами і повідомив про необхідність оновлення даних, або таке повідомлення надійшло від Приватбанку на ваш мобільний, необхідно:
- Увійти в мобільний додаток Приват24
- Натиснути значок
- Вибрати «Допомога онлайн»
- Ввести запит «Оновити дані в анкеті клієнтів» або схожий на нього за змістом
- Ознайомитись з інформацією від ПриватБанку та вийти з програми – анкета завантажиться при наступному вході до Приват24
Зайдіть у свій аккаунт у Приват24 знову, після цього:
- Натисніть кнопку «Актуалізувати інформацію» у вікні «Необхідно обновити дані»
- Виберіть документ, дані щодо яких потрібно оновити
- Виберіть спосіб надання документів: за допомогою сервісу "Дія" або надсилання фото документів
- Якщо ви вибрали сервіс "Дія" (швидший спосіб):
- введіть код входу до сервісу ”Дія” у вікні, що відкриється
- натисніть "Підписати" та введіть код для підпису документів у ”Дія”
- дайте згоду на передачу персональних даних
- перевірте адресу проживання та реєстрації
- перевірте особисті дані, при необхідності – підкоригуйте їх
- перевірте інформацію про податкове резиденство
- натисніть "Підписати", завантажиться фото анкети
- намалюйте пальцем свій підпис на екрані
Як правило, дані будуть оновлені протягом декількох секунд, про що з'явиться повідомлення на стартовій сторінці Приват24.