Супермаркети Сільпо: відповіді на популярні запитання покупців мережі

Доставка Сільпо

Як замовити доставку продуктів з Сільпо додому, в яких містах України вона доступна і у скільки вона обійдеться, можна прочитати тут.

Що собою являє програма лояльності Сільпо "Власний рахунок»

«Власний рахунок» - програма лояльності, в рамках якої її учасники мають можливість накопичувати бонуси за здійснювані ними покупки, а пізніше - використовувати їх для оплати нових покупок.

Як отримати карту Сільпо і стати учасником програми «Власний рахунок»

1. Здійсніть покупку в одному з супермаркетів «Сільпо»
2. Отримайте у касира тимчасову карту
3. Пройдіть реєстрацію і заповніть спеціальну анкету на офіційному веб-ресурсі Сільпо
4. На наступний день отримаєте у касира постійну карту

Якщо немає можливості заповнити електронну анкету, можна заповнити паперову анкету. Правда, в такому випадку, постійну карту доведеться чекати 10 днів.

Як активувати картку Сільпо

Щоб активувати карту Сільпо, ніяких дій робити не потрібно. Бо бонусна картка «Власний рахунок» активується автоматично після заповнення електронної або паперової анкети або ж під час покупки в магазині, де була выдсканована тимчасова карта.

Винятком є ​​тільки той випадок, коли ви набуває нову карту замість втраченої. Для активації карти в даному випадку, необхідно зайти на офіційний сайт Сільпо або зателефонувати за телефоном гарячої лінії 0-800-301-707 та скористатися підказками на конверті. Код активації карти Сільпо знаходиться на її зворотному боці.

Як перевірити рахунок Сільпо

Існує кілька способів дізнатися, скільки балів на рахунку бонусної картки «Власний рахунок»:

• через мобільний додаток Сільпо (завантажити додаток Сільпо можна на App Store або Google Play Store);
• зайшовши на персональну сторінку;
• вивчивши товарний чек;
• звернувшись на гарячу лінію через чат Viber, Telegram;
• написавши на електронну пошту [email protected];
• зателефонувавши за наступним номером: 0-800-301-707.

Що робити якщо загубив картку Сільпо

У разі втрати картки Сільпо потрібно:

• встановити мобільний додаток Сільпо;
• придбати нову карту на касі.

Після виконання однієї з вищеперерахованих дій, необхідно відновити участь у програмі «Власний рахунок». Зробити це можна, скориставшись підказками на екрані (у разі скачування програми) або на конверті (в разі покупки карти на касі).

Як працюють бали в Сільпо

За кожну покупку учаснику програми «Власний рахунок» нараховуються бали.

За 1 гривню в чеку на карту падає 1 бал.

Через три місяці накопичені бали (у разі накопичення більше 1 000 балів) автоматично перетворюються в бонуси.

Як використовувати бонуси Сільпо

Щоб скористатися накопиченими бонусами, досить пред'явити касиру QR-код з мобільного додатка Сільпо або свою фізичну бонусну карту «Власний рахунок».

Щоб скористатися бонусами, сума в чеку повинна перевищувати їх кількість.

Як повернути товар у Сільпо

Щоб повернути товар, куплений в одному з супермаркетів «Сільпо», необхідно звернутися до касира або адміністратора магазину, в якому була здійснена покупка, і виявити бажання повернути придбану продукцію.

Для повернення товару, при собі необхідно мати товарний чек.

Як влаштуватися на роботу в Сільпо

Для працевлаштування в компанії «Сільпо» необхідно:

1. Зайти на офіційний сайт компанії
2. Через розділ «Робота в Сільпо» зайти в підрозділ «Вакансії»
3. Вибрати вподобану вакансію
4. Заповнити спеціальну анкету (знаходиться на сторінці опису вакансії)
5. Дочекатися, поки з вами зв'яжеться представник компанії «Сільпо»
6. Пройти співбесіду