Якщо ви забули PIN-код своєї карти ПУМБ, існує кілька способів його відновити. Оберіть найбільш зручний для вас варіант:
Спосіб 1: Мобільний додаток ПУМБ Online
- Відкрийте мобільний додаток ПУМБ Online.
- Перейдіть у розділ «Картки та рахунки».
- Оберіть потрібну карту та натисніть на неї.
- У налаштуваннях карти активуйте опцію «Нагадати пін-код».
- Підтвердіть операцію за допомогою OTP-пароля.
- На ваш основний номер телефону, зазначений у банку, буде надіслано SMS-повідомлення з вашим PIN-кодом.
Спосіб 2: Звернення до контакт-центру
- Зателефонуйте до контакт-центру ПУМБ за номером 044 290 7 290.
- Дотримуйтесь інструкцій голосового меню: натисніть 0, потім 7.
- Надайте оператору номер вашої карти та паспортні дані для підтвердження особи.
- Після перевірки даних вам буде надано PIN-код.
Спосіб 3: Звернення у відділення банку
- Відвідайте будь-яке відділення ПУМБ з оригіналом паспорта та ідентифікаційного коду.
- Зверніться до співробітника банку з проханням відновити PIN-код вашої карти.
- Після підтвердження вашої особи вам буде видано новий PIN-код.
Рекомендації з безпеки
- Після отримання PIN-коду негайно видаліть SMS-повідомлення з кодом.
- Не повідомляйте свій PIN-код третім особам.
- Регулярно змінюйте PIN-код для підвищення безпеки.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання або проблеми, ви можете звернутися до контакт-центру ПУМБ за телефоном 044 290 7 290.