про твої фінанси

Чи можна повернути гроші, відправлені на рахунок шахрая ПриватБанку

Якщо ви стали жертвою шахраїв або власної неуважності, то напевно задавалися питанням про те, як повернути ці спеціально або помилково перераховані гроші на карту ПриватБанку? Аналітики порталу Bankchart.com.ua зібрали всю наявну інформацію з даного питання.

Отже, ситуацій, в яких вам може знадобиться повернення ваших коштів, може бути дві:

  • помилкова відправка через неуважність
  • навмисна відправка коштів і невиконання отримувачем попередніх домовленостей.

Помилкова відправка коштів клієнту ПриватБанку

У разі помилкової відправки коштів необхідно, щоб одержувач підтвердив факт помилкового зарахування. Також одержувач повинен дати згоду на повернення ваших коштів.

Для цього необхідно:

  • Звернутися в підтримку ПриватБанку (онлайн-підтримка, телефонний дзвінок і т.д.).
  • Надати всю наявну інформацію про помилковий платіж (номер карти, сума переказу, якщо є ПІБ, дата і час).

Після отримання запиту і даних переказу і одержувача, представники банку зв'яжуться з одержувачем для уточнення помилкового зарахування коштів і підтвердження згоди їх повернення. У разі порядності одержувача, повернення коштів проходить досить швидко.

Якщо ж з якихось причин одержувач не підтверджує факт помилкового отримання ваших коштів, вам необхідно заявити співробітникам ПриватБанку про фіксацію факту шахрайства. Після чого звернутися в правоохоронні органи, які, в свою чергу, за запитом отримають від ПриватБанку всю необхідну інформацію.

Шахрайство з боку клієнтів ПриватБанку

Якщо ж, по ряду причин ви стали заручником ситуації з невиконанням зобов'язань або вимаганням коштів, то необхідно:

  • Звернутися в підтримку ПриватБанку (онлайн-підтримка, телефонний дзвінок і т.д.).
  • Надати всю наявну інформацію, про шахрайські дії (номер карти, сума переказу, якщо є ПІБ, дата і час) для фіксації факту шахрайства.
  • Звернутися до правоохоронних органів.

У будь-якому випадку потрібно дотримуватися обережності і пам'ятати, що розслідування випадків шахрайства знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

Усі відповіді на популярні запитання клієнтів

Читайте також:


Терміново потрібні гроші?