Блокування карти при втраті через додаток Сенс Банку дозволяє швидко захистити ваші кошти та запобігти несанкціонованим операціям.
Коли потрібно блокувати карту
Карту слід блокувати при її втраті, крадіжці, підозрілих операціях або якщо ви помітили несанкціоновані списання.
Як заблокувати карту через Sense SuperApp
- Відкрийте Sense SuperApp
- Перейдіть в розділ «Карти» та виберіть карту, яку потрібно заблокувати
- Натисніть кнопку «Блокування» або «Заблокувати карту»
- Підтвердіть блокування за допомогою SMS або push-сповіщення
Додаткові заходи безпеки
- Одразу повідомте в банк про крадіжку або втрату карти
- Змініть паролі та PIN-коди для захисту інтернет-банку
- Відслідковуйте сповіщення про будь-які операції на картці
Контакти та підтримка
- Телефон гарячої лінії: 0 800 50 20 50
- Телефон для дзвінків з-за кордону: +380 44 298 80 00
- Сайт банку: https://sensebank.ua
FAQ по блокуванню карти
- Чи можна заблокувати карту миттєво? Так, блокування через Sense SuperApp здійснюється одразу після підтвердження.
- Що робити після блокування карти? Замовте перевипуск карти або відновіть доступ через банк.
- Чи можна розблокувати карту? У деяких випадках можливо, але зазвичай рекомендується перевипуск карти.
- Які операції доступні після блокування? Усі транзакції по карті будуть припинені.
- Чи потрібно йти в відділення банку? Ні, всі дії можна виконати через додаток або дзвінок до підтримки.