Якщо справа стосується відшкодування збитків, завданих автотранспортному засобу у разі дорожньо-транспортної пригоди іншим транспортним засобом, можна скаржитися до Моторно-транспортного страхового бюро України (ця організація є регулятором страхових відносин у сфері обов'язкового страхування ОСАЦВ та Зелена карта).
Хто контролює роботу страхових компаній в Україні
Декілька років тому контроль над діяльністю страховиків здійснювала Нацкомфінпослуг. Але після її ліквідації повноваження у сфері регулювання страхової діяльності перейшли до Національного банку України.
Також існує Моторно-транспортне страхове бюро України, яке займається регулюванням страхових відносин, пов'язаних із Обов'язковим страхуванням цивільної відповідальності власників транспортних засобів та із Зеленою картою.
Куди скаржитися на страхову компанію з ОСАЦВ
За спорів, пов'язаних із обов'язковим страхуванням цивільної відповідальності власників транспортних засобів, слід звертатися до Моторно-транспортного страхового бюро України. Але, щоб швидше досягти бажаного результату, скаргу можна подати одразу і до НБУ (тобто одразу до двох інстанцій).
Як подати скаргу на страхову компанію
Для подання скарги на страхову компанію жителю України необхідно написати відповідну заяву та зібрати якнайбільше документів, які мають стосунок до справи. Від кількості наданих документів, що доводять правоту клієнта, залежить те, наскільки швидко буде ухвалено рішення з питання.
Звернення може бути написане у вільній формі. Головне в даному випадку – щоб було коротко та чітко викладено суть претензії. Також як варіант можна скористатися бланком від МТСБУ.
ПОРАДА! Щоб правильно сформувати текст звернення, рекомендується проконсультуватись із юристом.
Що робити, якщо не влаштовує сума страхової виплати
Як показує практика, багато страхових компаній не доплачують відшкодування своїм клієнтам. Але останні завжди мають можливість отримати гроші в повному обсязі. Для цього необхідно зробити правильну незалежну експертизу та змусити страховика заплатити за цією експертизою.
Чи можна позиватися до страхової компанії
Так можна. Наприклад, якщо:
- страхова компанія довго не виплачує відшкодування збитків
- виплачена страховою компанією сума не покриває завданих збитків;
- страховик зовсім не відшкодовує збитків.
Що робити, якщо страхова компанія затягує з виплатами
У тих випадках, коли страховик затягує із виплатами, рекомендується:
- надіслати скаргу до НБУ чи МТСБУ;
- залишити негативні відгуки щодо роботи страхової компанії на відповідних ресурсах;
- порахувати розмір пені за прострочення виплати відшкодування та звернутися до суду (актуально, якщо термін прострочення є досить великим).