Перед описом способів розблокування облікового запису, розглянемо можливі причини блокування.
Причини блокування облікового запису Viber Out
- Розсилка спаму
- Підозріла поведінка
- Порушення умов і правил використання Viber і Viber Out
Будь-який додаток, програма має свої правила використання. Встановлюючи вайбер, ви погоджуєтеся з його умовами використання. Тому в разі порушення певних правил ваш обліковий запис може бути заблоковано.
На скільки блокують вайбер за спам?
У перший раз Viber може заблокувати абонента за спам на 24 години. Після закінчення цього часу блокування автоматично буде знято. Якщо анти-спам система вайбер знову запідозрить номер в розсилці спамних повідомлень, обліковий запис може бути заблоковано назавжди або до з'ясування всіх обставин.
Як розблокувати вайбер?
Існує всього лише один спосіб розблокування облікового запису - написати в службу підтримки прохання про розблокування. Надіслати такий запит можна за посиланням.
На жаль, служба підтримка в даний момент не доступна українською мовою. Для написання повідомлення можна використовувати англійську, японську, арабську або російську мови. Відправити запит можна тільки після заповнення всіх полів:
- Ваше ім'я та прізвище
- Електронна пошта діюча
- Вибір теми запиту (проблема з Viber Out)
- Ваш номер вайбер (тільки цифри, без нулів на початку)
- Вибір країни (Україна)
- Тема (розблокувати обліковий запис)
- Опис (докладний опис проблеми)
- При необхідності прикріпити файл
- Клікнути на "Відправити запит"