На жаль, в роботі будь-якого сучасного додатка зустрічаються помилки. Бувають ситуації, коли недоступна мережа, не відправляється повідомлення і інші помилки, через які Viber нормально не функціонує. У таких випадках кращим рішенням буде перезавантаження месенджера. Перезавантажити додаток можна 2 способами:
- перезавантажити телефон
- перезавантажити додаток Viber
Перший спосіб дуже простий - кожен власник телефону (смартфона) знає, як перезавантажити його. Натиснувши і утримавши кнопку виключення пристрою, потрібно клікнути на «Перезавантажити».

Розглянемо більш докладно другий спосіб - перезавантаження самого додатка. Для цього:
- Заходимо в Настройки телефону
- Вибираємо пункт Програми
- Зі списку програм вибираємо Viber
- Клікаємо на кнопку «Примусово закрити»
- Клікаємо Ок на форму «У разі примусового завершення роботи програми можуть статися помилки»

- Відкриваємо додаток Viber заново
Після цих простих дій месенджер буде перезавантажений і його працездатність відновиться.