У клієнтів «Одесагаз» є можливість перевірки стану особового рахунку користувача послуг, що дає можливість дізнатися про наявну заборгованість.
Перевірити наявність заборгованості Одесагаз, можна 2-ма способами:
- Через особистий кабінет користувача
- Зателефонувавши з 8:30 до 17:30 за телефоном в кол-центр 705-39-09.
Для перевірки особового рахунку через особистий кабінет користувача необхідно в ньому зареєструватися. Для реєстрації в особистому кабінеті необхідно зареєструватися в двох компаніях:
- Одеса: Розподіл – для передачі показників лічильнику газу.
- Одеса: Постачання – перевірка стану розрахунків за газ та роздруківка рахунків на оплату.
Для реєстрації в особистому кабінеті необхідно:
1. перейти на сторінку реєстрації
2. заповнити поля з вказанням:
- газової компанії («Одеса:Розподіл» та «Одеса:Постачання», в яких зареєструватися необхідно почергово)
- особовий рахунок, який можна переглянути на квитанціях та вказаний у договорі
- перші три літери прізвища того, на кого оформлений договір
- електронну пошту.
3. підтвердити реєстрацію паролями, що надійдуть на вказану електронну адресу.
Щоб додати «Одеса: Розподіл» або «Одеса: Постачання», а також новий особистий рахунок необхідно:
- Після реєстрації в особистому кабінеті «Одеса:Розподіл» необхідно натиснути «Додати О/Р» та зареєструватися в особистому кабінеті «Одеса:Постачання»
- Після реєстрації в особистому кабінеті «Одеса:Постачання», натиснути «Додати О/Р» та зареєструватися в особистому кабінеті «Одеса:Розподіл».
Після успішних дій, що вказані вище, в новій вкладці необхідно ввести наступні дані:
- газова компанія (вибрати «Одеса: Розподіл» або «Одеса:Постачання»)
- Особовий рахунок
- Прізвище власника особового рахунку (Перші 3 літери)
- Дати згоду на обробку даних.
Зміну між особистими кабінетами «Одеса: Розподіл» та «Одеса: Постачання» можна здійснювати використовуючи кнопку «Персональні аккаунти».
Крім того, зателефонувавши з 8:30 до 17:30 за телефоном в кол-центр АТ «Одесагаз» 705-39-09, також є можливість дізнатися про наявну заборгованість за послуги компанії.