Є кілька варіантів дізнатися суму заборгованості за послуги водопостачання та водовідведення в Харківводоканалі:
- Через сканування QR-коду на квитанції
- В особистому кабінеті на сайті КП «Харківводоканал»
- При зверненні в абонентські відділи.
Використовуючи QR-код квітаніціі
Квитанція КП «Харківводоканал» на своїй лицьовій стороні має QR-код, який прив'язаний до особового рахунку кожного з абонентів. Використовуючи смартфон і спеціальні програми, всі абоненти Харківводоканалу мають можливість прочитати QR-код і в онлайн режимі дізнатися про заборгованість по своєму особистому рахунку. Крім того, через додатки банків є можливість здійснити оплату послуг підприємства.
В особистому кабінеті
Також, дізнатися суму заборгованості з послуг водопостачання та водовідведення можна в особистому кабінеті на офіційному сайті КП «Харківводоканал». Для цього необхідно бути зареєстрованим в особистому кабінеті і підв'язати свій особовий рахунок. Використовуючи особистий кабінет клієнти Харківводоканалу можуть самостійно сформувати платіжне повідомлення і зробити по ньому оплату в банківських установах.
Звернення до абонентського відділу
Крім того, при виникненні будь-яких питань з оплати, для проведення звірки та уточнення даних за станом оплати, абоненти можуть звернутися в абонентські відділи підприємства. Там же можна провести і оплату за спожиті послуги.
Контакти центрів обслуговування абонентів (для фізичних осіб). Графік роботи: пн.-чт. з 8:00 до 17:00; пт. з 8:00 до 15:45.
м. Харків, вул. Університетська, 37/39, райони міста, що обслуговуються:
- Шевченківський - 731-51-43, 731-46-63 - приватний сектор (пн. та чт.)
м. Харків, пр-т Ювілейний, 28-А, райони міста, що обслуговуються:
- Московський - 707-58-22, 707-57-19 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Київський (Родичи) - 707-57-39, 707-58-57 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Дергачівський (сел. Лесове) - 707-58-57
- Індустріальний (Докучаєвське, Заїки, Затишшя) - 707-57-53, 707-57-92 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Немишлянський (Кулиничі) - 707-57-54, 707-57-92 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Слобідський - 707-57-05, 707-57-07 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Основ'янський - 707-57-08, 707-57-07 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Харківський (Безлюдівка) - 707-57-05, (Васищеве) - 707-57-08
м. Харків, ул. Конторська, 90, райони міста, що обслуговуються:
- Холодногорський - 712-21-37, 734-91-86 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Новобаварський - 712-22-34, 712-00-09 - приватний сектор (пн. та чт.)
- Харківський (Пісочин) - 712-22-34
- Дергачівський (Солоницівка, Подвірки) - 712-08-06.
Слід пам'ятати, що від своєчасності оплати за послуги водопостачання та водовідведення залежить безперебійна подача води всім жителям міста.