SMS-банкінг надає швидкі сповіщення про рух коштів та дозволяє виконувати прості команди (наприклад, миттєве блокування картки) просто з мобільного телефону. Нижче — актуальні умови, тарифи та інструкції з підключення та використання сервісу.
Коротко про послугу та обмеження
SMS-інформування по картках ПУМБ надсилається лише за операціями, що перевищують встановлений поріг: для соціальних та зарплатних карт — операції від 150 грн, для інших (включно з кредитними) — операції від 1000 грн. Щоб отримувати сповіщення про всі операції без обмежень, перейдіть на Push-сповіщення в застосунку ПУМБ Online або підключіть Viber-інформування.
Як підключити SMS-банкінг
- У відділенні банку: візьміть паспорт та ідентифікаційний код, підпишіть договір на підключення SMS-інформування.
- Онлайн через ПУМБ Online: у веб-банку або мобільному застосунку знайдіть розділ «SMS-банкінг» (або «Сповіщення») та заповніть форму для підключення — це швидше та зручніше.
Короткий номер та команди
Для керування сервісом використовуються SMS-команди на короткий номер 4682 (в межах України):
- BLOCK або БЛОК — блокування всіх карток, прив’язаних до номера відправника;
- BLOCK <4 останні цифри> або БЛОК <4 останні цифри> — блокування конкретної картки (за останніми 4 цифрами).
Після успішної команди ви отримаєте підтверджувальне SMS — наприклад: «BLOKIROVKA PROSHLA USPESHNO».
Тарифи та вартість команд
Відправка SMS-запитів на короткий номер є платною: орієнтовна вартість відправлення запиту — 0,94 грн (з ПДВ); додатково може утримуватися збір до Пенсійного фонду (згідно з правилами банку). Точну підсумкову суму ви бачите у своєму тарифному плані та у мобільного оператора під час відправлення повідомлення.
Якщо не надходять SMS
Можливі причини та що робити:
- Слабке покриття мобільного оператора у вашому регіоні — спробуйте змінити номер на іншого оператора через відділення банку;
- Якщо ви підключили Viber/Push-сповіщення, за відсутності інтернету повідомлення будуть надходити у вигляді SMS — перевірте налаштування каналу інформування;
- Якщо проблема не зникає — зверніться до служби підтримки банку для перевірки статусу підключення та коректності номера.
Рекомендації
- Якщо вам потрібно отримувати сповіщення про будь-які суми — увімкніть Push-сповіщення в мобільному застосунку ПУМБ Online або підключіть Viber-інформування.
- Для екстреного блокування картки SMS-команда — швидкий варіант, але після цього зв’яжіться з банком для повного внесення картки до стоп-листа платіжної системи за потреби.
- Не повідомляйте SMS-коди/паролі третім особам — це головний спосіб захистити кошти від шахраїв.
Короткий підсумок
SMS-банкінг ПУМБ дозволяє швидко отримувати сповіщення та блокувати картки через короткий номер 4682. Сповіщення про операції надходять лише при перевищенні порогу (150 грн для соц/зарплатних карт та 1000 грн для інших). Відправка керуючих SMS платна (близько 0,94 грн з ПДВ); для повного охоплення операцій використовуйте Push або Viber-сповіщення.