Реєстрація в ПУМБ онлайн
Реєстрація в онлайн-банкінгу ПУМБ як і раніше проста, але за останні роки в банку з’явилися додаткові варіанти дистанційної ідентифікації — окрім візиту у відділення. Для доступу до сервісу ви можете відвідати відділення з паспортом та ІПН і підписати договір обслуговування, або відкрити рахунок і пройти ідентифікацію через мобільний додаток з підтвердженням через Дію (якщо у вас є біометричний паспорт / ID-карта). Після реєстрації клієнту присвоюється логін для особистого кабінету та надається первинний пароль (scratch-карта або код у додатку), який при першому вході рекомендується замінити на персональний пароль з надійними параметрами.
Вимоги до пароля зазвичай включають:
- довжина — понад 7 символів;
- латинські символи;
- мінімум одна мала та одна велика літера;
- не менше однієї цифри;
- не більше двох однакових підряд символів.
Мобільний додаток ПУМБ доступний в App Store та Google Play — через додаток можна пройти ідентифікацію, відкрити рахунок та керувати послугами без відвідування відділення.
Якщо виникнуть питання — звертайтесь у службу підтримки ПУМБ за вказаними номерами контакт-центру.
Як увійти в ПУМБ онлайн? Які функції підтримує сервіс?
Для входу використовуйте офіційний веб-інтерфейс інтернет-банку (введіть логін, пароль та код з картинки) або авторизуйтесь у мобільному додатку. Онлайн-сервіс та мобільний додаток підтримують повний набір операцій 24/7:
- перевірка балансу та виписок;
- оплата комунальних послуг і сервісів;
- поповнення мобільного телефону (Київстар, Vodafone, lifecell та ін.);
- онлайн-заявка на кредит або кредитну картку;
- друк квитанцій та історії операцій;
- онлайн-курси валют та перекази між картками;
- поповнення рахунку та миттєві P2P-перекази;
- відкриття депозитів онлайн;
- онлайн-консультація через чат/дзвінок у додатку;
- інші додаткові функції (оплата підписок, обмін валюти, страхування тощо).
Також доступні опції швидкого доступу через SMS-команди для окремих операцій та функція поповнення картки за кордоном через додаток. Для оперативної допомоги використовуйте гарячу лінію банку.
Ліміти на проведення операцій
Ліміти та правила проведення операцій дещо оновлювались останніми роками — банк збільшив деякі обмеження на карткові перекази та водночас привів тарифи у відповідність до нормативних вимог. Ключові актуальні моменти:
- максимальна сума одного банківського переказу за тарифами ПУМБ може досягати 999 999,99 грн (у межах чинних тарифів та умов договору);
- для P2P-переказів по одній банківській платіжній картці встановлені окремі інтервали (наприклад: сума однієї операції та добовий ліміт для P2P), тому рекомендується перевіряти розділ «ліміти» у вашому кабінеті або в публічних тарифах банку;
- у січні 2024 року банк переглядав і підвищував ліміти на карткові перекази (включаючи денні ліміти для переказів між картками), а також застосовує обмеження, погоджені з ринковими меморандумами та регулятором;
- нормативні та договірні обмеження (щоденні/місячні ліміти, кількість операцій на день) можуть відрізнятися для різних типів операцій та для клієнтів з підтвердженими/непідтвердженими доходами — у частини клієнтів (з підтвердженими доходами) діють більш лояльні ліміти;
- точні значення лімітів (макс. сума однієї операції, добовий/місячний ліміт, кількість транзакцій на день) краще уточнити в актуальному документі «Тарифи» або в особистому кабінеті ПУМБ, адже банк регулярно оновлює публічні документи.
Контакти та де уточнити деталі
Основний контакт-центр банку: +38 044 290 7 290. Також доступні мобільні номери контакт-центру для вхідних дзвінків: +38 096 290 7 290, +38 050 290 7 290, +38 093 290 7 290. Для остаточного підтвердження умов реєстрації, входу та лімітів ознайомтесь з актуальними тарифами та інструкціями в особистому кабінеті або в публічних документах банку перед здійсненням операцій.