Як зателефонувати на гарячу лінію ПУМБ?
Зателефонувати на гарячу лінію банку ПУМБ можна цілодобово за основним номером: +38 (044) 290-7-290 (доступний по Україні та для дзвінків з-за кордону). Додаткові номери для мобільних операторів: +38 096 290-7-290, +38 050 290-7-290, +38 093 290-7-290.
Якщо ви представляєте юридичну особу або ФОП, для питань обслуговування бізнесу використовуйте безкоштовну лінію: 0 800 501 275 (пн–пт, 09:00–18:00).
Онлайн-дзвінок, чат і форма зворотного зв’язку
На сайті банку доступна функція «Зателефонувати онлайн» — можна ініціювати дзвінок прямо з браузера (потрібен мікрофон та/або навушники). Також на сайті є онлайн-чат і форма зворотного зв’язку для письмових запитів.
Електронна пошта та інші контакти
Для загальних питань можна надіслати лист на адресу: [email protected]. Адресу та інші реквізити також вказано в розділі «Контакти» офіційного сайту.
Рекомендації перед зверненням
- Підготуйте дані (прізвище, номер картки/рахунку — якщо потрібно), але не повідомляйте повний CVV/CVC та паролі;
- Для термінових питань щодо бізнес-послуг телефонуйте на безкоштовний номер 0 800 501 275 у робочий час;
- Якщо вам пропонують повідомити дані картки телефоном — уточніть номер оператора та завершіть розмову, при найменшому сумніві передзвоніть на офіційний номер з сайту банку.