Монобанк, крім традиційного каналу зв’язку через телефон, також надає своїм клієнтам можливість зв’язатися з співробітниками банку використовуючи електронну пошту.
Список офіційних E-mail Монобанку:
Представники банку попереджають своїх існуючих та потенційних клієнтів, що спілкування представників Монобанк відбувається тільки з наступних офіційних адрес:
- [email protected] – загальні питання
- [email protected] – з питань оскарження транзакцій
- [email protected] – з питань моніторингу
- [email protected] – для офіційних відповідей з питань фінмоніторингу
- [email protected] – з питань фінмоніторингу
- [email protected] – з питань преміального обслуговування
- [email protected] – з питань SWIFT- та SEPA-переказiв
- [email protected] – з питань моніторингу еквайрингових операцій
- [email protected] – з питань зарплатних проектів
- [email protected] – з питань підключень та партнерства з еквайрингу.
Важливо! Якщо до вас звернуться від імені співробітника Монобанк з електронної адреси, яка не є офіційною, – це шахраї. Ні в якому разі не повідомляйте їм свої особисті дані!
Як стверджується на офіційному сайті Монобанк та у застосунку Monobank, у службі підтримки банку працюють тільки реальні люди, які, у разі потреби, допоможуть вам у будь-який час цілодобово і без вихідних.