Зворотній зв'язок - важлива частина співробітництва з будь-якою компанією, особливо, якщо мова йде про мобільні оператори, соціальні мережі і месенджери. Тому ми вирішили підготувати покроковий путівник, який допоможе швидко написати в службу технічної підтримки Viber.
Як зателефонувати в службу підтримки вайбер?
Багато користувачів Viber шукають відповідь на питання, як зателефонувати оператору. На жаль, месенджер Viber не надає можливість зв'язатися за допомогою дзвінка. Для зв'язку потрібно використовувати тільки повідомлення.
Як написати в техпідтримку Вайбер?
Для відправки повідомлення в службу підтримки необхідно перейти за посиланням або виконати наступні дії:
- Відкрити додаток Viber
- Клікнути на «Додатково»
- Вибираємо «Інформація, питання та відповіді»
- Клікаємо на «Підтримка»
- У правому верхньому кутку натискаємо на кнопку «Параметри»
- Вибираємо мову «російська» (в даний момент писати в службу підтримки можна тільки англійською, японською, арабською або російською мовою)
- У нижньому лівому кутку натискаємо на «Підтримка»
- Заповнюємо форму запиту
Відправити запит можна тільки після заповнення всіх полів, є можливість прикріпити файл, фотографію або картинку. Вказуючи свой номер телефону вайбер, потрібно писати тільки цифри, без нулів на початку.
- Ваше ім'я та прізвище
- Електронна пошта діюча
- Вибір теми запиту
- Ваш номер вайбер
- Вибір країни (Україна)
- Тема
- Опис (докладний опис проблеми)
- При необхідності прикріпити файл
- Клікаємо на "Відправити запит"